Fraktpolicy

Leveransinformation – Scandiessentials

Senast uppdaterad: 26 augusti 2026

Scandiessentials drivs av LO ECOMMERCE LIMITED (BRN 81104491), Unit 2904-05,
29/F Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong.

Leveransområden

Vi levererar internationellt. Tillgängliga leveransalternativ och
fraktkostnad för din adress visas i kassan innan du slutför din beställning.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden och tillgängliga leveransalternativ visas alltid i kassan
innan du slutför din beställning.

Orderhantering

Beställningar behandlas och skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter att
betalningen har godkänts.

Beställningar som görs under helger eller röda dagar behandlas nästkommande
arbetsdag.

Leveranstid

Vår normala leveranstid är cirka 5–7 arbetsdagar från det att beställningen
har skickats. Leveranser utanför Sverige kan ta längre tid.

Leveranstiden kan variera beroende på leveransadress, transportör och
aktuell belastning. Leveranser till avlägsna områden kan ta något längre
tid.

Angivna leveranstider är uppskattningar och kan inte garanteras. Detta
begränsar inte dina lagstadgade rättigheter vid försenad eller utebliven
leverans. Om ingen särskild leveranstid har avtalats sker leverans utan
onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från det att avtalet ingicks.

Tull, moms och importavgifter

Priset du betalar i kassan är det slutliga priset för din beställning.
Eventuella tullar, importavgifter och skatter som gäller för leveransen
betalas av oss.

Du ska inte behöva betala några ytterligare avgifter till transportören
eller till tullmyndigheten vid leverans. Skulle du ändå få ett avgiftskrav
i samband med leveransen, kontakta oss innan du betalar så löser vi det.

Spårning av din beställning

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med
spårningsinformation, så att du kan följa paketets leverans.

Det kan ta en kort stund innan spårningsinformationen aktiveras hos
transportören.

Förseningar

Förseningar kan förekomma i samband med:

Helgdagar och röda dagar
Högsäsong och kampanjperioder
Oväntat hög orderingång
Förseningar hos transportören
Tullhantering
Väderförhållanden
Andra oförutsedda händelser utanför vår kontroll

Om din beställning är försenad är du välkommen att kontakta oss, så hjälper
vi dig att undersöka leveransen.

Försvunna eller skadade paket

Kontakta oss så snart som möjligt om:

Paketet verkar ha försvunnit
Spårningen visar att paketet är levererat men du inte har mottagit det
Paketet har skadats under transporten

Risken för produkten ligger kvar hos oss tills paketet har avlämnats till
dig eller till en person som du har utsett, med undantag för transportören.

Kontakta oss innan du gör en egen överenskommelse med fraktbolaget, så att
vi kan utreda ärendet.

Felaktiga leveransuppgifter

Du som kund ansvarar för att namn, adress, telefonnummer och andra
leveransuppgifter är korrekta när beställningen genomförs.

Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker att du har angett
felaktiga uppgifter. När beställningen redan har behandlats eller skickats
kan vi inte garantera att uppgifterna går att ändra.

Ej uthämtade paket

Att låta bli att hämta ut ett paket räknas inte som att du har ångrat köpet.
Vill du ångra dig ska du meddela oss, se vår returpolicy.

För paket som returneras på grund av att de inte hämtats ut, att adressen
varit felaktig eller att transportörens instruktioner inte följts kan vi ta
ut en skälig avgift som motsvarar våra faktiska kostnader för frakt,
returfrakt och hantering.

Kontakt

Har du frågor om din beställning eller leverans är du välkommen att
kontakta oss:

LO ECOMMERCE LIMITED
Unit 2904-05, 29/F Universal Trade Centre
3 Arbuthnot Road, Central
Hong Kong
BRN: 81104491

E-post: info@scandiessentials.se
Webbplats: scandiessentials.se