Politik om beskyttelse af persondata

Integritetspolicy – Scandiessentials

Senast uppdaterad: 26 augusti 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur LO ECOMMERCE LIMITED, som driver
varumärket Scandiessentials och hädanefter kallas "Scandiessentials", "vi",
"oss" eller "vår", samlar in, använder och delar dina personuppgifter när
du besöker vår webbplats, använder våra tjänster, genomför ett köp från
scandiessentials.se eller på annat sätt kommunicerar med oss.

I denna integritetspolicy avser "du", "dig" och "dina" dig som använder
våra tjänster, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan
person vars personuppgifter vi behandlar.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis för att
anpassa den till förändringar i vår verksamhet, våra rutiner eller
tillämpliga lagar och regler.

Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen. Datumet vid "Senast
uppdaterad" visar när policyn senast ändrades.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att kunna tillhandahålla våra tjänster samlar vi in personuppgifter
från olika källor. Vilka uppgifter vi samlar in och hur de används beror på
hur du interagerar med oss och vår webbplats.

Utöver de ändamål som beskrivs nedan kan vi använda dina personuppgifter
för att:

Kommunicera med dig
Behandla och leverera din beställning
Tillhandahålla och förbättra våra tjänster
Uppfylla rättsliga skyldigheter
Förebygga bedrägerier och missbruk
Skydda våra, våra kunders och andra personers rättigheter

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka personuppgifter vi samlar in beror på hur du använder vår webbplats
och våra tjänster.

Med personuppgifter menas information som direkt eller indirekt kan
identifiera dig eller kopplas till dig.

Uppgifter som du lämnar direkt till oss

Personuppgifter som du själv lämnar till oss kan bland annat omfatta:

Kontaktuppgifter

Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress

Beställningsuppgifter

Namn
Faktureringsadress
Leveransadress
Betalningsbekräftelse
E-postadress
Telefonnummer
Information om beställda produkter

Kontoinformation

Användarnamn
Lösenord
Säkerhetsuppgifter
Annan information som används för att administrera och skydda ditt konto

Kundsupportinformation

Information som du väljer att lämna när du kontaktar oss
Ordernummer
Bilder eller annan dokumentation vid reklamationer och returer
Innehållet i meddelanden som du skickar till oss

Vissa delar av våra tjänster kan kräva att du lämnar vissa uppgifter. Om du
väljer att inte lämna uppgifterna kan det innebära att du inte kan använda
vissa funktioner eller genomföra ett köp.

Information som vi automatiskt samlar in

Vi kan automatiskt samla in information om hur du använder vår webbplats
och våra tjänster. Denna information kan kallas användningsdata.

För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker.

Användningsdata kan exempelvis innehålla:

IP-adress
Typ av enhet
Webbläsare
Operativsystem
Nätverksanslutning
Besökta sidor
Klick och aktivitet på webbplatsen
Information om hur du interagerar med våra annonser och e-postmeddelanden
Datum och tid för ditt besök

Information som vi får från tredje part

Vi kan även få personuppgifter från leverantörer, samarbetspartners och
tjänsteleverantörer som behandlar information för vår räkning.

Det kan exempelvis vara:

Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform
Betalningsleverantörer som hanterar betalningar
Fraktbolag och logistikpartners som levererar beställningar
Analysleverantörer
Kundsupportsystem
Marknadsförings- och annonspartners
Leverantörer av cookies, pixlar, SDK och liknande spårningstekniker

Betalningsleverantörer kan samla in uppgifter som exempelvis:

Kortuppgifter
Bankuppgifter
Faktureringsadress
Betalningsstatus
Betalningsreferens

Vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter. Dessa hanteras vanligtvis
direkt av vår betalningsleverantör.

All information som vi får från tredje part behandlas i enlighet med denna
integritetspolicy.

Hur vi använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla produkter och tjänster

Vi använder dina personuppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig och
tillhandahålla de produkter och tjänster du beställt.

Detta omfattar bland annat att:

Behandla betalningar
Bekräfta din beställning
Packa och leverera produkter
Skicka order- och leveransinformation
Hantera returer, reklamationer och återbetalningar
Administrera ditt kundkonto
Kommunicera med dig om din beställning
Förhindra fel och hantera kundserviceärenden

Den rättsliga grunden för denna behandling är att den är nödvändig för att
fullgöra avtalet med dig enligt artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen,
GDPR.

Vi kan även göra det möjligt för Shopify att koppla ditt konto till andra
Shopify-tjänster som du själv väljer att använda. Shopify behandlar då
personuppgifter enligt sina egna policyer.

Marknadsföring och annonsering

Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål.

Det kan exempelvis innebära att vi:

Skickar marknadsföring via e-post eller sms
Visar annonser för våra produkter
Anpassar erbjudanden och annonser efter hur du använder webbplatsen
Mäter resultatet av våra marknadsföringskampanjer
Skapar målgrupper för annonsering på andra plattformar
Påminner dig om produkter som du har tittat på eller lagt i varukorgen

När det krävs enligt lag ber vi om ditt samtycke innan vi skickar
elektronisk direktmarknadsföring eller använder vissa typer av cookies.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsutskick
genom länken som finns i våra e-postmeddelanden.

För personer inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan den rättsliga
grunden för viss marknadsföring vara vårt berättigade intresse enligt
artikel 6.1 f GDPR. När samtycke krävs grundar vi behandlingen på artikel
6.1 a GDPR.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi använder personuppgifter för att upptäcka, undersöka och förebygga:

Bedrägerier
Obehöriga betalningar
Missbruk av våra tjänster
Olaglig eller skadlig aktivitet
Säkerhetsincidenter

Om du skapar ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter.
Dela inte ditt lösenord eller annan åtkomstinformation med andra.

Kontakta oss omedelbart om du misstänker att någon obehörig har fått
tillgång till ditt konto.

Den rättsliga grunden för denna behandling är normalt vårt berättigade
intresse av att skydda vår verksamhet, vår webbplats och våra kunder enligt
artikel 6.1 f GDPR.

Kundsupport och förbättring av tjänsterna

Vi använder dina personuppgifter för att:

Besvara frågor
Hjälpa dig med beställningar
Hantera klagomål och reklamationer
Förbättra våra produkter och tjänster
Analysera hur webbplatsen används
Förbättra användarupplevelsen

Den rättsliga grunden är normalt att behandlingen krävs för att fullgöra
vårt avtal med dig enligt artikel 6.1 b GDPR, eller vårt berättigade
intresse av att ge god service och förbättra verksamheten enligt artikel
6.1 f GDPR.

Rättsliga skyldigheter

Vi kan behandla personuppgifter när det krävs för att uppfylla rättsliga
skyldigheter, exempelvis skyldigheter enligt:

Bokföringslagstiftning
Skattelagstiftning
Konsumentlagstiftning
Dataskyddslagstiftning
Myndighetsbeslut eller rättsliga förelägganden

Den rättsliga grunden är då artikel 6.1 c GDPR.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats.

Cookies är små textfiler som sparas på din enhet när du besöker en
webbplats.

Vi kan använda cookies för att:

Driva och säkra webbplatsen
Komma ihåg dina val och inställningar
Spara innehållet i din varukorg
Genomföra analyser
Förstå hur besökare använder webbplatsen
Förbättra webbplatsens funktionalitet
Mäta annonser och marknadsföringskampanjer
Visa mer relevanta annonser

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Andra cookies
används endast efter att du har lämnat ditt samtycke, när sådant samtycke
krävs enligt lag.

Du kan hantera cookies genom vår cookieinställning eller genom
inställningarna i din webbläsare.

Om du blockerar eller tar bort cookies kan vissa delar av webbplatsen
fungera sämre eller sluta fungera.

Blockering av cookies hindrar inte alltid all informationsdelning med
tredje parter, exempelvis annonspartners.

Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att
driva vår verksamhet, fullgöra vårt avtal med dig eller uppfylla rättsliga
skyldigheter.

Personuppgifter kan exempelvis delas med:

Shopify
Betalningsleverantörer
Banker och betaltjänster
Fraktbolag
Distributions- och lagerpartners
Leverantörer och tillverkare
IT- och webbplatsleverantörer
Molnlagringsleverantörer
Kundsupportsystem
Analysleverantörer
Marknadsförings- och annonspartners
Redovisnings- och juridiska rådgivare
Myndigheter, när lagen kräver det

Vi kan även dela uppgifter:

När du själv begär eller samtycker till det
För att leverera en produkt till dig
Vid användning av sociala medier eller tredjepartsintegrationer
Inom en eventuell företagsgrupp
Vid en företagsöverlåtelse, fusion, omorganisation eller konkurs
För att skydda våra rättigheter eller förhindra bedrägerier
För att följa ett domstolsbeslut eller myndighetskrav

Kategorier av uppgifter som kan delas

Identifierings- och kontaktuppgifter

Exempelvis namn, adress, telefonnummer, e-postadress samt order- och
kontoinformation.

Mottagare kan vara betalningsleverantörer, fraktbolag,
distributionspartners, kundsupportleverantörer, IT-leverantörer och
analysleverantörer.

Kommersiell information

Exempelvis beställningar, köphistorik, produktval, returer och
kundsupportärenden.

Mottagare kan vara samma kategorier av leverantörer som ovan.

Internet- och nätverksaktivitet

Exempelvis användningsdata, webbläsarinformation och interaktioner med
webbplatsen.

Mottagare kan vara analys-, IT- och marknadsföringspartners.

Ungefärliga platsuppgifter

Exempelvis en ungefärlig plats som fastställs genom IP-adress eller annan
teknisk information.

Mottagare kan vara analys-, säkerhets- och marknadsföringspartners.

Vi använder eller delar inte känsliga personuppgifter i syfte att dra
slutsatser om dig utan en giltig rättslig grund.

Webbplatser och länkar från tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser, tjänster eller
plattformar som drivs av tredje part.

Om du följer en sådan länk bör du läsa den aktuella tredje partens
integritets- och säkerhetspolicy.

Vi ansvarar inte för:

Innehållet på externa webbplatser
Hur externa webbplatser behandlar personuppgifter
Säkerheten på externa webbplatser
Att information på externa webbplatser är korrekt eller fullständig

Att vi länkar till en extern webbplats innebär inte automatiskt att vi
rekommenderar eller godkänner dess innehåll, verksamhet eller ägare.

Information som du själv delar offentligt på sociala medier eller andra
plattformar kan bli synlig för andra användare.

Personuppgifter som rör barn

Våra tjänster är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in
personuppgifter från barn.

Om du är vårdnadshavare och tror att ett barn har lämnat personuppgifter
till oss kan du kontakta oss och begära att uppgifterna raderas.

Säkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att
skydda dina personuppgifter.

Ingen säkerhetsmetod är dock helt säker, och vi kan därför inte garantera
att obehöriga aldrig kan komma åt, använda eller ändra information.

Information som skickas via internet kan även vara oskyddad under
överföringen. Skicka därför inte känslig eller konfidentiell information
till oss genom osäkra kommunikationsmetoder.

Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som
uppgifterna samlades in för.

Som riktlinje gäller:

Order- och transaktionsuppgifter som omfattas av bokföringsskyldighet
sparas i sju år.

Kundkonton sparas så länge kontot är aktivt, och raderas eller
anonymiseras normalt inom tolv månader efter att kontot avslutats eller
blivit inaktivt.

Kundsupportärenden sparas normalt i tre år, vilket motsvarar
reklamationsfristen enligt konsumentköplagen.

Uppgifter som används för marknadsföring sparas tills du avregistrerar
dig eller återkallar ditt samtycke, och därefter endast i den omfattning
som krävs för att respektera din avregistrering.

Användningsdata från cookies och liknande tekniker sparas enligt de
lagringstider som anges i vår cookieinställning.

Vi kan behöva spara uppgifter längre om det krävs för att fastställa, göra
gällande eller försvara rättsliga anspråk, eller om lagen kräver det. När
uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor och vilken lagstiftning som gäller kan du ha rätt
att:

Begära tillgång

Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och
få en kopia av uppgifterna.

Begära rättelse

Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigeras.

Begära radering

Du kan under vissa förutsättningar begära att dina personuppgifter raderas.

Rätten till radering gäller inte alltid, exempelvis när vi måste behålla
uppgifter för att följa lag eller hantera rättsliga anspråk.

Begära begränsning

Du kan under vissa omständigheter begära att behandlingen av dina
personuppgifter begränsas.

Invända mot behandling

Du kan invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse.

Du har rätt att när som helst invända mot direktmarknadsföring.

Dataportabilitet

Du kan under vissa förutsättningar begära att få personuppgifter som du har
lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart
format.

Du kan även begära att uppgifterna överförs till en annan
personuppgiftsansvarig när det är tekniskt möjligt.

Återkalla samtycke

När behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst
återkalla samtycket.

Återkallandet påverkar inte lagligheten av den behandling som genomfördes
innan samtycket återkallades.

Hantera marknadsföring

Du kan avsluta prenumerationen på marknadsföringsmeddelanden genom länken
längst ner i våra e-postmeddelanden.

Även om du avslutar marknadsföringen kan vi fortfarande skicka meddelanden
som rör din beställning, ditt konto, en retur eller annan nödvändig
serviceinformation.

Rättigheter rörande riktad annonsering

Beroende på tillämplig lagstiftning kan du ha rätt att välja bort viss
försäljning, delning eller behandling av personuppgifter för riktad
annonsering.

Om du besöker vår webbplats med en aktiverad Global Privacy Control-signal
kan vi, där detta krävs enligt lag, tolka signalen som en begäran om att
neka viss delning eller försäljning av personuppgifter för den aktuella
webbläsaren och enheten.

Så utövar du dina rättigheter

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på:

info@scandiessentials.se

Vi kan behöva begära ytterligare information för att verifiera din identitet
innan vi behandlar din begäran.

Du kan i vissa fall utse en behörig företrädare som agerar för din räkning.
Vi kan då begära dokumentation som visar att personen har rätt att
företräda dig.

Du kommer inte att behandlas negativt för att du utövar dina rättigheter.

Vi besvarar din begäran inom den tidsfrist som anges i tillämplig
lagstiftning, normalt inom en månad.

Klagomål

Kontakta oss om du har synpunkter eller klagomål på hur vi behandlar dina
personuppgifter.

Om du inte är nöjd med vårt svar kan du lämna in ett klagomål till
Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, eller till motsvarande tillsynsmyndighet
i det land där du bor.

Internationella överföringar

Vi är etablerade i Hong Kong SAR, utanför Europeiska ekonomiska
samarbetsområdet. Det innebär att dina personuppgifter överförs till och
behandlas utanför EES när du handlar hos oss.

Personuppgifter kan även överföras till och behandlas av våra leverantörer,
distributionspartners och tekniska tjänsteleverantörer i andra länder
utanför EES.

Hong Kong SAR omfattas inte av något beslut från EU-kommissionen om adekvat
skyddsnivå. För överföringar till oss och till våra leverantörer utanför
EES använder vi därför erkända skyddsmekanismer enligt kapitel V i GDPR,
exempelvis:

EU-kommissionens standardavtalsklausuler
EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, när mottagarlandet
omfattas av ett sådant
Andra godkända avtalsmässiga eller rättsliga skyddsåtgärder

Vi genomför de kompletterande bedömningar och åtgärder som krävs för att
säkerställa en skyddsnivå som i allt väsentligt motsvarar den inom EES.

Du kan kontakta oss för att få information om vilka skyddsmekanismer som
tillämpas och för att få en kopia av relevant dokumentation.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

LO ECOMMERCE LIMITED
Unit 2904-05, 29/F Universal Trade Centre
3 Arbuthnot Road, Central
Hong Kong
Business Registration Number (BRN): 81104491
E-post: info@scandiessentials.se

Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar personuppgifter
eller vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

LO ECOMMERCE LIMITED
Unit 2904-05, 29/F Universal Trade Centre
3 Arbuthnot Road, Central
Hong Kong
BRN: 81104491

E-post: info@scandiessentials.se
Webbplats: scandiessentials.se